Mes 2 outils pour l'email marketing 💌

+ un nouveau concept de TikTokeur dans cette newsletter 🕺

L’emailing c’est pas le sujet sexy dont parle les podcasts sur le marketing. On parle souvent de stratégie Ads, SEO, de création de contenu, personal branding mais assez rarement de l’emailing, pourtant un pilier indétronable des stratégies de growth.

J’ai testé une vingtaine d’outils d’email marketing, dont les plus gros (Mailchimp, Hubspot, Intercom…) et j’en retiens deux que je préfère et que je recommande aux entrepreneurs que j’accompagne et que je vous partage aujourd’hui.

(+ la section “La Startup de la semaine” fait place à un nouveau concept cette semaine 🧐)

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Si nous ne nous connaissons pas et qu’on vous a transféré cet email, soyez les bienvenus! Je m’appelle Clément et j’accompagne les startups santé sur leurs enjeux marketing.

Chaque semaine je vous partage par email une news marketing-santé 💌

Vous pouvez aussi me retrouver sur Linkedin 🟦
Et m’appeler si vous avez besoin de renfort en marketing ☎️

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Mes deux outils d’email marketing préférés:

Pré-product market fit : Yet Another Mail Merge (YAMM)

Site : https://yamm.com/

Si vous n’avez pas encore trouvé le Saint Graal, a.k.a votre “Product Market Fit”, a.k.a le match entre votre produit et son marché, alors YAMM est l’outil idéal.

Vos enjeux pré-product market fit sont :

• Contrôler vos coûts

• Itérer rapidement (fléxibilité)

• Tester des propositions de valeurs personnalisées en fonction de vos cibles

YAMM permet de mettre en place une première stratégie d’email marketing efficace pour 150€ par an.

YAMM fonctionne sur Google Sheets et Gmail sous forme d’extension pour Google Chrome. Pas besoin de logiciel supplémentaire à prendre en main.

Vous faites un Google sheet avec vos contacts, un brouillon dans gmail avec des variables et depuis votre Gsheet vous déclenchez l’envoi d’emails personnalisés. Dans Gsheet vous voyez les stats taux d'ouverture, de réponse etc...

Un exemple de brouillon d’email avec variable pour la personnalisation :

Et un exemple de ce à quoi ressemble un Gsheet connecté à YAMM :

J’ai utilisé YAMM dans toutes les boites que j’ai lancé et même quand j’étais commercial chez Doctolib pour obtenir des rendez-vous.

C’est vraiment ma reco pour tous ceux qui démarrent et qui veulent un outil flexible, simple et pas cher pour envoyer des emails personnalisés.

Post-product market fit : Customer.io

Site web : https://customer.io/

Une fois que vous avez trouvé votre PMF, l’enjeu devient complètement différent et d’avantage porté sur la scalabilité plutôt que la flexibilité :

• Volume d’envois

• Intégration avec votre CRM

• Création de séquences automatisées

• Possibilité de design des emails marketing

Et pour cet usage je recommande Customer.io car de mon expérience c’est l’outil qui conjugue le mieux la scalabilité et la simplicité d’utilisation.

• Nombreux canaux de communication disponibles : Email évidemment, SMS, Push notif, In-app messages… Un seul outil pour toutes les comms marketing d’acquisition et de rétention.

• Intégration avec les principaux CRMs

• Facilité d’utilisation pour des équipes marketing qui ne codent pas (même si il faut un accompagnement technique au démarrage pour faire toutes les connexions avec le CRM)

Interface Customer.io pour créer des campagnes email :

Avec ces deux outils vous avez normalement ce qu’il vous faut pour lancer et scaler votre business !

Nouveau concept cette semaine :

“AbregeFrere” version Product-Marketing en Santé 🏥

Cette semaine la section “startup de la semaine” fait place à un nouveau concept inspiré par le TikTokeur “AbregeFrere”

@abregefrereAbrege stp @NYACHAN #abregefrere #storytime #storyrtimelong

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Si vous ne le connaissez pas, il s’agit de cet homme qui résume en quelques secondes des vidéos de plusieurs minutes. En une semaine, il est passé d’inconnu à phénomène du moment avec plusieurs millions d’abonné.

Et finalement ce qu’il fait sur des TikTok c’est assez proche de ce que je fais avec les entrepreneurs. Beaucoup de startup santé ont du mal à faire simple et à décrire de manière claire ce qu’elles font. Mon travail consiste à aller chercher l’essence de la valeur du produit pour la rendre claire et accessible.

Je lance donc le concept “Abregefrere” spécialisé sur le product marketing en santé. Je vais prendre des éléments trouvés sur des sites web de startup santé et vous en proposer une version raccourcie et optimisée.

AbregePM - Episode #01 : Observia

Site web :

https://observia-group.com/

Observia utilise l’ia les sciences comportementales pour améliorer l’observance des traitements par les patients. Concrètement les établissements l’utilise pour construire un accompagnement personnalisé et automatisé pour que les patients suivent leurs traitements.

Pour cet épisode 1 j’ai choisi cet exemple car il est représentatif d’un fléau dans les entreprises santé : une offre produit trop complexe

On peut voir qu’Observia met en avant 3 produits distincts :

• Spur : pour envoyer des questionnaires aux patients

• D-Tells : interface patient sur laquelle le patient est engagé dans son traitement (gamification…)

• OPC : Le back office pour les établissements pour construire les expériences d’engagement patient

Déjà on observe que les produits ont des noms sans rapport avec leurs usages et sans cohérence les uns par rapport aux autres.

Mais surtout on peut s’interroger sur l’utilité d’avoir trois produits alors que leurs usages sont complémentaires pour atteindre la promesse d’Observia : le questionnaire (SPUR) permet d’évaluer le risque de non observance, une fois mesurée, l’app d’engagement (d-Tells) permet d’améliorer l’observance, et le back office (OPC) permet de construire le tout.

Avoir 3 produits complexifie tout, à la fois en interne dans les discours sales, les packages produit et pricing pour le marketing, le suivi des clients… Et évidemment en externe car il faut comprendre les 3 produits pour avoir une vision de l’offre globale.

C’est toujours tentant d’avoir plusieurs produits : tout le monde exprime des besoins différents alors on veut s’adapter à chaque besoin.

Et c’est comme ça que naissent les usines à gaz 🏭 👶


Ma recommandation si je travaillais pour Observia (ce qui n’est pas le cas mais je suis sympa je travaille gratuitement pour l’exercice) :

• Tout migrer sous un seul produit, appelé “Observia” (pourquoi se rajouter des namings inutiles)

• Une baseline simple : “L’intelligence artificielle et les sciences comportementales au service de l’observance thérapeutique”

• 2 propositions de valeurs basées sur les anciens produits :

  • Anticiper les risques d’observance chez les patients

  • Créer des plans d’engagement personnalisés et automatisés pour améliorer l’observance thérapeutique

Les avantages de regrouper la valeur dans un seul produit :

• On package une offre claire pour améliorer l’observance thérapeutique sous la bannière “Observia”

• On passe de 8 pages produit sur le site (🤯) à une seule (🙏)

• On simplifie la vie des commerciaux et des clients

Temps gagné pour comprendre le produit : 10 minutes / par visiteur

Temps gagné pour vendre le produit : 15 minutes / call

Temps gagné pour maintenir le site web : 3h / mois

Charge mentale en moins pour tout le monde : ∞


J’espère que ce nouveau format vous a plu mettez un ❤️ en bas de cette page si c’est le cas pour que je sache si je le continue 😊

Et dites moi en message privé quand vous voyez une boite qui mérite un petit éclaircissement 😉

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C’est tout pour cette semaine ! Merci d’avoir lu jusqu’au bout 🙏


À la semaine prochaine 🏥


Clément